Livraison et installation

Zone et tarif

Nous livrons en France métropolitaine. La livraison est offerte pour toutes les pièces de la collection, sans minimum d'achat. Elle comprend le transport, le portage jusqu'à la pièce de votre choix, le montage, la mise en place et la reprise des emballages.

Nous ne livrons pas, pour le moment, en Corse, dans les départements et régions d'outre-mer ni à l'étranger.

Délais

Toutes les pièces de la collection sont en stock dans notre entrepôt. La livraison intervient sous 1 à 3 semaines selon le poids de la pièce ; le délai exact est indiqué sur chaque fiche produit et rappelé dans votre confirmation de commande.

Ces délais courent à compter de la validation du paiement. Si un retard devait survenir, nous vous en informons par e-mail et vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement.

Déroulement

1. Après votre commande, un conseiller vous contacte pour vérifier l'accès au logement (étage, ascenseur, largeur des portes et de l'escalier).
2. Lorsque la pièce est prête, nous vous envoyons une photo de votre plateau, puis nous fixons ensemble le jour et le créneau de livraison.
3. Deux livreurs installent la pièce à l'endroit choisi et repartent avec les emballages.

La livraison à l'étage est comprise lorsque l'ascenseur ou l'escalier permet le passage de la pièce. Si un monte-meubles est nécessaire, nous vous adressons un devis avant l'expédition ; vous restez libre d'annuler la commande sans frais.

À la réception

Vérifiez la pièce en présence des livreurs. En cas de dommage, indiquez-le sur le bon de livraison et prévenez-nous dans les meilleurs délais, photos à l'appui : nous réparons, remplaçons ou remboursons la pièce, à votre choix. Vos droits au titre des garanties légales restent entiers même sans réserve à la livraison.

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contact@maisonveine-studio.com
Du mardi au samedi, de 10 h à 19 h