Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site est édité par EURL FERNANDEZ ANNABELLE, EURL au capital de 1 200 €, immatriculée au RCS de Chalon-sur-Saône sous le numéro 953 679 271 00015, dont le siège est situé 132 Grande Rue, 71640 Mercurey, France. Numéro de TVA : FR30953679271. Contact : contact@maisonveine-studio.com.

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de mobilier conclues sur le site entre Maison Veine et tout acheteur consommateur. Toute commande implique leur acceptation.

3. Produits

Les pièces sont décrites sur leur fiche : matière, finition, dimensions, poids et délai. Le marbre étant une pierre naturelle, la couleur et le dessin des veines varient d'une pièce à l'autre ; ces variations ne constituent pas un défaut. Une photo du plateau vous est adressée avant l'expédition.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse). La livraison et l'installation en France métropolitaine sont offertes. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande se passe en ligne : choix de la pièce, saisie des coordonnées, choix du paiement, acceptation des présentes conditions, puis validation. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. La vente est conclue à réception du paiement.

6. Paiement

Moyen de paiement accepté :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Les paiements par carte sont traités par un prestataire de paiement sécurisé ; nous ne conservons aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les modalités, zones et délais sont détaillés sur la page Livraison et installation. En cas de dépassement du délai annoncé, vous pouvez annuler la commande et être remboursé sous 14 jours.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter, sans motif. La reprise est organisée et prise en charge par nos soins. Les conditions et le formulaire figurent sur la page Retours et remboursements. Les pièces réalisées sur mesure sont exclues.

9. Garanties

Toutes les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour les mettre en œuvre, contactez-nous aux coordonnées ci-dessus.

10. Données personnelles

Les données recueillies servent au traitement de la commande. Voir notre politique de confidentialité.

11. Médiation et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, adressez-vous d'abord à notre service client. À défaut de solution, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [nom et site du médiateur de la consommation].